6 Thành Phần Quan Trọng Trong Hành Trình Trải Nghiệm Khách Hàng
Hành trình trải nghiệm khách hàng là quá trình mà một người đi qua từ khi biết đến sản phẩm/dịch vụ của bạn cho đến khi trở thành khách hàng trung thành. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, trải nghiệm của khách hàng không chỉ dừng lại ở việc mua hàng, mà còn bao